關鍵字廣告問題診斷

情境1-ROAS低怎辦?

觀察維度-從關鍵字字詞出發

指標判斷-CPC出價是否過高

建議作法-依據關鍵字競價程度分類關鍵字字詞,並分別設定高價字與低價字

指標判斷-字詞花費高但成交率低

建議作法-移除該關鍵字字詞,僅保留高曝光、高轉換字詞

觀察維度-從商品出發

指標判斷-商品花費高但成交率低
建議作法-移除該商品,並替換成高ROAS商品

指標判斷-商品成交率高
建議作法-成交率高但ROAS表現不佳,可能是商品單價較低所致,因此可適時增加高單商品投廣

💡提醒:ROAS並非廣告好壞的單一指標,需同時觀察其他數據方能判定!

情境2-花費進度落後怎麼辦?

觀察維度-從關鍵字出發

指標判斷-字詞曝光數高,但花費卻落後,可能是點擊率低所致

建議作法-此情況代表該字詞可能與商品關聯性較低,可多加善用系統推薦字詞投遞

指標判斷-字詞曝光數低,導致花費慢

建議作法-提高字詞出價,且設定品類熱門關鍵字

觀察維度-從商品出發

指標判斷-商品曝光數高,但花費落後,可能是點擊率低所致

建議作法-可增加系統建議之高點擊商品

指標判斷-商品曝光低,導致花費慢

建議做法-此情況可能代表與該商品有關聯性的關鍵字較少,可以先從商品品名做調整,增加與之相關的推薦字詞

情境3-關鍵字GMV未達期望值?

觀察維度-商品單價與花費

指標判斷-當月業績目標未達標

建議作法-投遞較高單價商品組合,且增加廣告預算

觀察維度-活動案型

指標判斷-品牌業績YOY

建議作法-調整活動案型力度,且運用展示型廣告曝光活動,以帶動轉單

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