常見問題

廣告成效問題診斷

大家都在問

  • Q：

    主要供應商的momo Ads平台是否能將其他廠編加入一起操作？供應商底下的廣告主是否能在不同的廠編進行廣告操作？

    A：

    廣告主只能隸屬於同一個供應商下面，不能進行分開的操作。若要進行分開的操作，仍然須要用賦予權限的方式進行設定

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  • Q：

    廣告主可以看到供應商的總預算嗎?

    A：

    不能，要看到總預算僅有供應商權限才可以

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  • Q：

    每一次廣告內容有調整都需要被供應商帳號同意嗎?

    A：

    僅訂單調整的部分需要核准

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  • Q：

    設定廣告主之後可以刪除嗎?

    A：

    可以設定多個廣告主，廣告主設定後無法刪除，但隸屬廣告主下的成員(例如廣告管理師)，則這些成員是可以刪除的

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  • Q：

    [廣告活動儀表板]與[廣告成效]的權限是否有差異?

    A：

    除管理人的權限外，其餘權限無法看到儀表板

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  • Q：

    供應商管理人或主管都可以下廣告訂單嗎?是否也需要核准?

    A：

    可以，仍會出現核准按鈕自行核准

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  • Q：

    momo Ads查詢商品目錄是否會查到其他品牌的商品?

    A：

    屬於該廠編的商品皆可以查詢的到

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  • Q：

    若管理人誤操作將帳號權限降低，應如何調整回來？

    A：

    可以諮詢廠服進行調整

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  • Q：

    底下的廣告主是否能同時操作數個廠編的廣告？若可以，則廣告主是否能用一個廣告主帳號登入進行操作？或是每操作一個廠編就需登入不同廣告主帳號？

    A：

    用賦予權限的方式，加入帳號，再透過右上方公司名稱下拉按鈕進行快速切換，然而各自的預算都還是會分開進行計算

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  • Q：

    誰有權限可以成為供應商?

    A：

    擁有廠編可成為供應商

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  • Q：

    是否能在SCM的[H1103]使用人權限管理管控權限?

    A：

    可以，供應商可以透過此功能管控主帳號與子帳號權限

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  • Q：

    請問一個供應商可以管理數個廠編嗎？

    A：

    每一組廠編都要建立廣告主帳號，並可透過賦予權限的功能，跨廠編進行管理

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  • Q：

    若品牌只有一位負責廣告的人員，要如何設立權限?

    A：

    可設定為管理人或廣告管理主管，後有其他人員加入再調整權限即可

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  • Q：

    廣告主新增錯誤可刪除嗎?

    A：

    可以，在廣告主右上角可點選刪除

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  • Q：

    若刪除a廠編供應商其中1個成員帳號，是否無法再新增其他成員呢?

    A：

    若用新帳號功能建立帳號，則建立過的不能建立第二次，但可以透過賦予權限的方式給其他人權限

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  • Q：

    若已經在a廠編註冊過供應商成員帳號，此帳號還能在b廠編註冊廣告主帳號嗎?

    A：

    可以透過[公司管理]>[供應商/廣告主]>[賦予權限]設定

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  • Q：

    若momo Ads一直無法登入並顯示「請聯絡您的帳號管理員重送認證信」，此帳號管理員是誰呢?

    A：

    指的是供應商管理人。若為首次登入須檢視信箱中是否有認證信件

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  • Q：

    若momo Ads一直無法登入並顯示「無法找到指定資源」，是甚麼原因呢？

    A：

    email輸入錯誤

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  • Q：

    若廣告主外包給廣告公司，也需先幫廣告公司申請SCM/mo店+帳號嗎?

    A：

    可替廣告公司建立momo Ads帳號即可

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  • Q：

    廣告主登入是否也要透過SCM/mo店+登入?

    A：

    只有供應商第一次建立momo Ads帳號需要透過SCM/mo店+登入

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  • Q：

    一個信箱可以綁2個廠編嗎?

    A：

    不行，一個信箱只能綁一個廠編

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  • Q：

    一個廠編對應一個供應商嗎？

    A：

    對的

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  • Q：

    若有2個廠編，要註冊2個帳號嗎？

    A：

    一個帳號只能對應一個廠編，需要2個帳號都註冊。

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  • Q：

    註冊的電子信箱是否可以異動？

    A：

    無法更改，建議用長久有效的電子信箱，但可自行新建帳號或授權其他帳號

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